Terms and conditions of the online store
https://cubbystores.com
§1 Definitions
§2 General provisions
§3 Terms and Conditions of the Service
§4 Terms and Conditions
§5 Order completion
§6 Delivery
§7 Payment methods
§8 Seller’s warranty
§9 Withdrawal of the agreement
§10 Complaint procedure
§11 Liability
§12 Alternative Disputes Resolution
§13 Provisions concerning entrepreneurs
§14 Final provisions
Introduction
Dear Customer, these Terms and conditions regulate the manner of entering into sales contracts through the above-mentioned website, the rules of execution of these contracts including delivery, the rights and obligations under applicable law and the procedure for withdrawal from the contract and the complaint procedure. The Regulations consist of four main parts:
a) in § from 1 to 3 – there are general regulations of these Regulations;
b) in § from 4 to 7 – the process of purchasing Goods/Services is described;
c) in § from 8 to 12 – there are regulations related to the ascertainment of defectiveness of the Goods / Services, as well as the right to withdraw from the contract;
d) § 13 to 14 – contains all other regulations.
§1 Definitions
1. Online shop – the shop located at the address of this website.
2. Seller – the owner of the website. The entity running this online shop is Maciej Kraus, entrepreneur running a sole proprietorship under the name CUBBY Maciej Kraus, registered in the Central Business Register and Information on Business Activity, NIP: 5170407826, REGON: 386488755
3. Seller’s address – whenever the address of the Seller is referred to in the Terms and Conditions, it shall mean the following:
a) registered office: Mieszka I 73a/5 street, 35-303 Rzeszów Podkarpackie Voivodeship POLAND
b) e-mail address: [email protected]
c) Telephone number: +48 606 291 459
4. Customer – a natural person with full legal capacity, and in cases provided for by generally applicable laws also a natural person with limited legal capacity, a legal person or an organisational unit without legal personality, to which legal capacity is granted by law, who has concluded or intends to conclude a sales contract.
5. Consumer – According to article 221 of the Civil Code: a natural person making a legal transaction with the Seller which is not directly related to his/her economic or professional activity.
6. Sales contract – a contract of sale of a Product placed on the website of the aforementioned Online Store concluded or entered into between the Customer and the Seller via the Online Store.
7. Goods – a Product, a movable item, new, which is purchased by the Customer via the On-line Shop.
8. Order – the declaration of will of the Customer, placed via the On-line Shop, specifying: type and quantity of the Goods in the assortment of the On-line Shop at the time of placing the order, method of payment, method of delivery of the Goods, place of delivery of the Goods and the Customer’s data.
9. Order form – an electronic service, a form on an electronic medium available in the Online Store, enabling the placement and realisation of an Order, inter alia by means of adding Products to an electronic basket and specifying the terms of the Sales Agreement, including the manner of delivery and payment.
10. Order completion time – the time taken for an order placed by a Customer of the Online Store to be completed, packed, sealed by the Seller and transferred for delivery by the delivery method selected by the Customer.
11. Business day – one day from Monday to Friday excluding public holidays.
12. Price reductions – any discounts, PROMOTIONS and price reductions can be checked on the chart next to the displayed product price. The price history can be viewed up to 30 days back. The recording of prices is verifiable and automatic.
13. Prices – product prices are fixed at any given time and are not influenced by any pricing algorithms, regardless of how the customer arrives at the site or which browsers they use. Neither is gender, age, etc. relevant.
14. Consumer Rights Act, Act – Act of 30 May 2014 on Consumer Rights (Official Gazette 2014 item 827 as amended).
15. RODO – EU Council Regulation 2016/679 (of 27 April 2016, Official Journal of the EU.L. No. 119).
§2 General provisions
1. The Seller declares that it complies with all required rules for the protection of Customers’ personal data as provided for, inter alia, by the Personal Data Protection Act (i.e. Dz. U. of 2015, item 2135 as amended in accordance with the provisions of RODO. The Customer agrees that the Seller may collect, store and process his/her personal data only for the purpose directly related to the performance of the Service/good ordered from the Online Shop. The detailed conditions for the collection, processing and protection of personal data by the Seller are set out in the “Privacy Policy” of the Online Shop.
2. The Seller declares that the Goods/Services are in conformity with the agreement in aspects such as description, type, quantity, quality, completeness and functionality, and in relation to goods with digital elements – alsȯ compatibility, interoperability and availability of updates; but also suitability for the specific purpose for which it is needed by the consumer, of which the consumer notified the trader̨ at the latest at the time of the conclusion of the agreement and which the trader accepted.
3. The trader declares that, following the entry into force throughout Europe of the legal regulation (with the transposition of Directive (EU) 2019/2161 into national law) on reviews, traders who make reviews available must communicate whether and how it is ensured that the published reviews come from consumers who have used or purchased the product in question. The measures taken to this end must be specifically mentioned.
4. We declare that the opinions posted on our website come from actual customers who have purchased and used our products. The reviews have been issued in accordance with the request sent to us after we have confirmed that the goods have reached the customer. We envisage the possibility of importing reviews posted on the Google tab in the business cards section of our company. We promise to do our utmost to ensure that the reviews are genuine and correspond to the truth, and that those issued improperly are removed.
5. Mandatory legal basis for the aforementioned regulation:
a) Directive (EU) 2019/2161 of the European Parliament and of the Council of 27 November 2019 amending Council Directive 93/13/EEC and Directives 98/6/EC, 2005/29/EC and 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council with regard to better enforcement and modernisation of EU consumer protection rules, OJ L 328, 18.12.2019, pp. 7-28.
b) Online falsification of opinions – consumers’ experiences, based on a study by PBS Sp. z o.o. on behalf of the OCCP, publication available at https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
c) Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council (‘Unfair Commercial Practices Directive’) (OJ L 149, 11.6.2005, p. 22-39, as amended).
d) Commission Notice – Guidance on the interpretation and application of Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market, OJ C 526, 29.12.2021, pp. 1-129.
e) Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council (OJ L 304, 22.11.2011, p. 64-88, as amended).
6. When placing an order in the Store, the Customer has the opportunity to familiarise himself/herself with the Rules by accepting their content by marking the appropriate field in the form. Acceptance of the Terms and Conditions is necessary for the fulfilment of the order. We would like to inform you that the conclusion of the Sales Agreement via the Internet and the acceptance of the Rules entails the obligation to pay for the ordered Goods.
7. The data controller shall apply appropriate technical and organisational measures to ensure the protection of personal data in accordance with the risks and categories of protected data. First of all, he/she protects the data against their access, taking, processing, loss, change, damage or destruction by unauthorised persons. The detailed scope of protection is regulated in accordance with the requirements in the Personal Data Protection Policy (security policy, personal data protection regulations, IT system management instruction).
8. The details of the Controller of your personal data can be found in the “contact us” section located on the website.
9. Every person whose data is processed has the right to:
– to supervise and control the processing of personal data for which the Seller maintains a customer data file of the aforementioned shop;
– to be fully informed whether such a data filing system exists and is maintained by the Seller;
– to determine who the controller of data is, to determine his/her address, seat, name, in case the controller is a natural person to determine his/her name and surname and place of residence;
– to obtain information as to the purpose, scope, manner, time of processing of the data contained in such filing system;
– to be informed in a commonly intelligible form about the content of the data;
– to know the source of data relating to him/her, unless the controller is obliged to keep this information confidential or to observe professional secrecy
– to request the completion, updating, rectification, temporary suspension or deletion of personal data if they are incomplete, outdated, untrue or have been collected in violation of the law or are no longer necessary for the purpose for which they were collected.The Customer, pursuant to section 8, has the right to inspect the contents of the processed personal data, to correct them, and to request the deletion of such data.The administrator of the personal data is obliged to complete, update, correct the data, temporarily or permanently suspend the processing or delete them from the collection on an ongoing basis and immediately after the request, unless the request concerns personal data the procedure for which is determined by separate provisions of law, including the Act.
10. The Customer, in accordance with Clause 9, has the right to inspect the contents of the processed personal data, to correct them, as well as to request their deletion. The controller of personal data is obliged to complete, update, correct the data, temporarily or permanently suspend the processing or delete them from the filing system on an ongoing basis and immediately after the request, unless the request concerns personal data the procedure for which is determined by separate provisions of law, including the Act.
11. In the process of finalising the order, the Customer consents to the collection and processing of personal data by the Seller within the meaning of the Personal Data Protection Act. The data may be transferred to another entity only if legally required or necessary for the fulfilment of the order placed.
12. The Customer may agree to receive advertising and commercial information from the Seller electronically by signing up to the NEWSLETTER.
13. The Customer using the Seller’s Services through the Online Store is obliged to comply with these Terms and Conditions to the extent that is necessary for the execution of the order placed and is not contrary to applicable law and rules of social coexistence.
14. The Seller of the On-line shop declares that the Goods available and sold in its On-line shop are usable, safe and free from physical and legal defects. The Goods fully correspond to the properties that are displayed and described on the website of the Online Shop.
15. The Seller fulfils orders on the territory of Poland as well as orders placed by consumers around the world.
16. All Goods included in the sale of the On-line shop have been introduced to the Polish market in a legal manner and in accordance with legal regulations. Information concerning the Goods located on the website of the Online Store constitutes an invitation to conclude a contract within the meaning of Article 71 of the Act of 23 April 1964 of the Civil Code.
17. All the prices of Products/goods/services given on the website of the On-line shop are given in chosen currency (PLN, EUR, USD, GBP), and are gross prices including VAT and other components imposed by law. Customs duties may be charged by the customs agency for shipments to countries that are not part of the European Union.
18. NOTE: The prices of the Goods given on the website of the Online Shop do not include the costs of delivery, they are added only at the stage of selection by the Customer of the method of delivery of the ordered Goods.
19. A sole trader, if he/she makes a purchase which is not related to his/her business activity, has the right to withdraw from the contract within 14 calendar days from the moment the Goods are taken into possession by the Customer or a third party indicated by him/her other than the carrier.
20. As a reminder. In connection with the new provisions of the Civil Code, the legislator has also planned to add Article 38a to the Consumer Rights Act, which will enable one-person businesses to exercise the 14-day right of return – which reads as follows: , “Art. 38a The consumer provisions of this chapter shall apply to a natural person concluding a contract directly related to his/her business activity, when it follows from the content of that contract that it does not have a professional character for that person, arising in particular from the subject of his/her business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.”
21. Article 556(4) The provisions contained in this Section concerning the consumer, with the exception of the second sentence of Article 558(1), shall apply to a natural person concluding a contract directly related to his/her business activity, when it follows from the content of that contract that it does not have a professional character for that person, arising in particular from the subject of his/her business activity made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.
22. Verification of whether a given activity has a professional character will take place on the basis of the CEiDG – Central Register and Information on Business Activity – and more specifically on the PKD codes defining types of business activity entered there.
23. Entrepreneurs operating as sole proprietors will be authorised in respect of:
– prohibited clauses used in contract templates;warranty for defects of goods sold;
– a right of recourse to a previous seller in relation to the fulfilment of a consumer complaint;
– the right to withdraw from a distance or off-premises contract within 14 days;
24. The consumer provisions contained in Articles 385(1)-385(3) of the Civil Code. [concerning prohibited contractual provisions] shall apply to a natural person concluding a contract directly related to his/her business activity, when it follows from the content of that contract that it does not have a professional character for him/her, arising in particular from the subject of his/her business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.
25. The new Article 385(5) of the Civil Code applies only to prohibited contractual provisions (abusive clauses). The provisions on abusive clauses will apply to sole traders after 1 January 2021. A catalog of examples of twenty-three abusive clauses is included in Article 385(3) of the Civil Code and in the current version of the register of abusive clauses kept by the President of the Office for Competition and Consumer Protection.
26. Sole traders will still not be able to use the assistance of institutions supporting consumers in the protection of their rights, including the assistance of County/Municipal Consumer Ombudsman or the OCCP.
§3 Terms and Conditions of the Service
1. This online shop provides services by electronic means, the condition for entering into a contract is primarily the completion of an online order form in order to conclude a service contract. The creation of a customer account in the shop is not obligatory in order to conclude a sales contract. Joining a contract is voluntary, but creating an account requires free registration.
2. After submitting the completed registration form, the Customer receives immediately, by e-mail to the e-mail address provided in the registration form, a confirmation of registration by the Seller. At this moment, an agreement is concluded on the provision of the service of maintaining the Customer’s Account by electronic means free of charge, and the Customer obtains the possibility of accessing the Customer’s Account and making changes to the data provided during the Registration.
3. The Seller provides services that allow the User to set up a User Account on the Shop website, allowing the Seller to provide the User with the possibility of using additional functionalities of the Shop.The contract for the provision of services is concluded electronically in the form of enabling the filling in of an order form by a Customer of the Online Store, the contract is concluded for a fixed period of time at the moment the Customer enters the filling in of the form and is terminated at the moment of withdrawal from the filling in of the form or at the moment of sending the filled in form to the Seller. The process of filling in the order form is organised in such a way that each Customer has an opportunity to get acquainted with it before deciding to conclude a contract or to amend the contract.
4. The service specified in pt. 1 is provided free of charge, but may require access to the Internet.An order can be placed electronically 24 hours a day, 7 days a week.
5. When finalising the purchase, the customer shall tick the option “I have read and accept the shop rules” in the relevant order window. – it is necessary for the conclusion of the contract. Your provision of personal data is necessary to place an order, failure to provide personal data will be tantamount to withdrawal from the conclusion of the contract.
6. In accordance with Article 8(2) of the RODO, the controller shall, taking into account the available technology, make reasonable efforts to verify that the person with parental responsibility or custody of the child (under 16 years of age) has given or consented.
7. The Customer’s costs for Internet access and data transmission shall be borne solely by the Customer in accordance with the tariff of its provider with whom the Customer has signed an Internet service contract.
8. The termination of the contract for the provision of the Account service shall result in the blocking and deletion of the User’s Account, but this shall not affect the rights acquired by the User prior to the termination of the contract.
§4 Terms and Conditions
1. In order to conclude a valid and binding contract of sale between the parties, through the form available on the website of the Store and the Customer makes a selection in accordance with the displayed offer of the Online Store, specifying the quantity of the Goods he/she intends to purchase and, if possible, indicating the characteristics of the ordered Product and its specification respectively. Together with the selection of the Goods, the Customer fills in an online order form, indicating in it the data necessary for the Seller to process the order, such as for example quantities, place of delivery and forms of payment, based on the messages displayed to the Customer and the information available on the website and contained in these Terms and Conditions.
2. Orders can be placed as follows:
a) by means of the form available on the Store’s website (customer basket),
3. A condition for the fulfilment of an order is that the Customer/Entrepreneur provide data making it possible to verify the Customer/Entrepreneur and the recipient of the goods. The Store confirms acceptance of an order by sending a message describing the subject of the order to the e-mail address provided when the order was placed. In the event that the customer/entrepreneur provides incomplete, incorrect or contradictory information when placing an order, the Store will contact the customer/entrepreneur to rectify the errors.
4. Registration of the Customer’s Account in the Online Shop is voluntary and free of charge.
5. Immediately upon receipt of an order, the Seller sends a statement of acceptance of the order to the Customer’s e-mail address provided during order placement, which is also a confirmation of the order. The moment the message is received by the Customer, the sales contract is concluded.
6. The message summarising and confirming the order shall contain all previously established terms and conditions of the contract of sale, in particular the quantity and type of ordered Goods, their specification in the event of ordering Goods with individual characteristics specified by the Customer of the On-line shop, the total price to be paid together with delivery costs and the amount of granted discounts (if applicable).
7. If the Customer has more than one discount from several sources/promotions, they are subject to combining/summering only if expressly stated in the Promotion Regulations. If there is no provision on how to combine different promotions/promotions, only one discount (one promotion) can be selected for a given purchase.
8. The Seller may make available to the Customer via the Shop’s Website a free Newsletter service with information concerning the Seller’s offer.
9. Within the Newsletter service, information in the form of an e-mail message, hereinafter referred to as “Newsletter”, is sent by the Seller to the e-mail address (e-mail address) provided by the Customer.
10. Ordering the Newsletter service shall be made by the Customer by performing the following registration actions on the website in the “Newsletter” field
11. providing the Customer’s electronic mail address (e-mail address) in the form on the website,
12. expressing consent to receive Newsletter messages,
13. ticking the check-box signifying the confirmation of reading the Terms and Conditions of the Store and acceptance of its content,
14. pressing (clicking) the “Subscribe to our newsletter” button,
15. clicking on the registration confirmation link included in the e-mail sent with the title “Confirmation of newsletter subscription from the website”.
16. Clicking on the registration confirmation link adds the Customer’s electronic mail address (e-mail address) to the e-mailing list. The Customer’s electronic mail address (e-mail address) will be used for the purpose of sending Newsletters to the Customer.
17. The provision of the Customer’s electronic mail address (e-mail address) in the form, during the registration activities, is necessary for the provision of the Newsletter service.
18. The Customer may at any time, without stating reasons and without incurring any costs, change the previously indicated e-mail address (email address) to which the Newsletter is sent or resign from the previously provided Newsletter service by pressing (clicking) on the “Cancel Newsletter subscription” link located in the footer of each Newsletter.
§5 Order completion
1. The Seller reliably processes Customer orders in the order in which they are received – each order is a priority and very important to us!
2. The lead time for an individual Customer is up to 1 to 5 working days from the day the Customer sends the Order. For products marked as available ‘to order’, the delivery time is specified on the product page. The order processing time consists primarily of the time required to prepare the order (completing and packing the order, issuing the parcel to the courier) and the processing time ends when the parcel is released to the carrier. The delivery time of an order depends on the selected method of delivery, it may vary depending on the type of means of transport indicated by the Customer. The availability of the Goods can be checked on the Seller’s website by selecting the product and its size.
3. In the event of exceptional circumstances or the impossibility of fulfilling the order within the timeframe indicated in para. 2 deadline, the Seller shall immediately contact the Customer in order to determine the further course of action, including setting a different date for the fulfilment of the order, changing the method of delivery.
§6 Delivery
1. Delivery of the Goods shall take place via the courier service or in any other way accepted by the parties, not involving excessive and unreasonable costs on the part of the Seller and the Client.
2. The ordered Goods are delivered at the Customer’s choice either directly to the Customer’s address indicated in the web-based order form and confirmed by the Customer as the address for dispatch, or collected in person at the personal collection point at the address provided during the execution of the order.
3. The goods are always packed in a manner appropriate to their properties, so that they are not damaged, lost or destroyed during transport.
4. The customer is kept informed of the delivery costs, which are indicated when the customer fills in the online order form. The amount of shipping costs depends on the country to which the order is sent, the quantity of ordered goods, their weight, dimensions and the method of shipment.
§7 Payment methods
1. The Seller allows payment for the ordered Goods in the following manner:
A) Online payment;
B) cash on delivery;
2. The Seller documents the sale of the Goods as requested by the Customer.
§8 Seller’s Warranty
1. The delivery of Goods under the warranty for defects shall be made at the Seller’s expense.
2. ATTENTION: A claim for defect rectification or replacement after 1 January 2023 shall be subject to the general limitation period for claims, i.e.: “Article 118 of the Civil Code. Unless a special provision provides otherwise, the limitation period shall be six years, and for claims for periodic performance and claims relating to the conduct of business activity, three years. However, the end of the limitation period shall be on the last day of the calendar year, unless the limitation period is less than two years.”.”
3. The Seller shall be liable under the warranty if the defect is discovered before the expiry of two years from the date of delivery of the Goods to the Consumer. From 1 January 2023, the minimum time limit for a complaint of non-conformity of goods with the contract will be two years. This time limit applies to all goods – new and used. The Seller shall be liable to the Consumer if the Consumer Goods at the time of their release were not in conformity with the contract, have physical defects, legal defects. The Seller shall be liable for the inconsistency of the Consumer Goods with the contract if it is found before the lapse of two years from the issuance of these Goods to the Buyer, and in the event of replacement of the Goods, the time limit shall run anew. A physical defect consists in the non-compliance of the sold thing with the contract. In particular, the sold thing is inconsistent with the contract if:
4. it does not have the qualities that a thing of this kind should have due to the purpose specified in the contract or resulting from the circumstances or intended use;
5. it does not have the qualities which the Seller assured the Buyer of, including by presenting a sample or specimen;
6. is not suitable for the purpose the Buyer informed the Seller about when concluding the agreement and the Seller did not raise any reservations as to such purpose;
7. it has been delivered to the Buyer in an incomplete condition.
8. The presumption of non-compliance of the Goods with the contract is 2 years.
9. Notification of defects in the Goods should be sent by e-mail to the Seller’s e-mail address or in writing to the Seller’s postal address (see §1 item 3.: “Seller’s address”). If a consumer has difficulties and does not know how to construct a notification of defects of the Goods, the notification may be sent, for example, on the form attached as Appendix No. 2 to these Terms and Conditions, which only facilitates the complaint process, it does not constitute any requirement to use the aforementioned form for the complaint to be effective.
10. If it is necessary for the proper assessment of physical defects of the Goods, upon request and after preliminary arrangements with the Seller, the Goods should be delivered to the address of the Seller’s registered office (see §1 item 3.: “Seller’s address”), whenever the properties of the Product allow it.
11. The Seller shall respond immediately to the Consumer’s notification, but no later than within 14 calendar days of its receipt. Failure to consider the notification within the specified time limit is equivalent to its acceptance by the Seller and considering it as justified.
12. The Seller shall cover the costs of collection of the Goods, delivery, removal of defects or faults and replacement of the Goods with new ones.
§9 Withdrawal of the agreement
1. In accordance with the provisions of the law, the Customer who is a Consumer pursuant to Article 27 of the Act of 30 May 2014. (Journal of Laws of 2014, item 827, as amended) on the rights of the Consumer, has the right to withdraw from a contract concluded at a distance without stating a reason.
2. The right to withdraw from the contract shall apply within 14 calendar days from the moment the Goods take possession of the Customer who is also the Consumer or a third party indicated by the Customer, other than the carrier.
3. When the Customer who is the Consumer withdraws from the contract, the contract shall be deemed not to have been concluded and the Consumer shall then be released from all obligations. What the parties have rendered to each other shall be returned unchanged, unless the change was necessary within the limits of ordinary management. The return should take place immediately, no later than within 14 days.
4. The Customer who is a Consumer may withdraw from the contract by making a statement on the online form constituting Attachment No. 1 to these Terms and Conditions, sending it by e-mail or to the postal address of the Seller at the Customer’s choice. Annex No. 1 is only an aid to withdraw from the contract, it is not a necessary template for exercising the right to withdraw from the contract. The Customer may, but need not, use it. For an effective withdrawal it is sufficient to send the declaration in writing to the Seller’s address.
5. To meet the deadline set out in point. 3 is sufficient to send the Customer’s declaration of withdrawal before its expiry.
6. The Seller shall promptly confirm to the Customer the receipt of the declaration of withdrawal and inform the Customer accordingly about further proceedings, including the manner of returning the Goods and shall answer them if there are any questions.
7. The Seller shall immediately, within no more than 14 calendar days from the date of receipt of the Customer’s declaration of withdrawal, return to the Customer all payments received from the Customer, including the costs of delivery of the Goods. The Seller shall refund the payment using the same method of payment used by the Customer, unless the Customer has expressly agreed to a different method of refund that does not involve any costs for the Customer.
8. If the Seller, after obtaining the consent from the Customer, has not undertaken to collect the Goods from the Customer himself, the Seller may withhold the refund of the received payments, including the costs of delivering the item, until he receives the Goods back or the Customer provides proof/confirmation of their return, whichever event occurs first.
9. The Customer shall be obliged to return the Goods to the Seller or hand them over to a person authorised by the Seller immediately, but no later than within 14 calendar days from the date of withdrawal from the contract, unless the Seller has offered to collect the Goods himself. To meet the deadline it is sufficient to send back the Goods before its expiry.
10. The Customer who is a Consumer shall bear only the direct costs of returning the Goods.
11. The Consumer, has the right to withdraw from the contract concluded at a distance, without giving any reason and without bearing the costs, except for the costs specified in Article 33, Article 34 of the Consumer Law.
12. Goods should be delivered to the Seller’s Address (see §1 item 3.: “Seller’s Address”).
13. The Consumer shall be liable for any diminution in the value of the Goods resulting from their use beyond what is necessary to ascertain the nature, characteristics and functioning of the Goods. This means that the Buyer has the right to assess and inspect the Goods, but only in the way he could do so in a stationary shop (i.e. to check their completeness and technical parameters). The consumer must not use the item normally, otherwise, by withdrawing from the contract, he or she may be charged with additional costs due to the reduction in its value.
14. The right to withdraw from the contract does not apply to the Customer in relation to contracts specified in Article 38 of the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights, among others, in the situation:
a) for the provision of services, if the entrepreneur has performed the service in full with the express consent of the Consumer, who has been informed before the start of the performance that after the performance by the entrepreneur will lose the right to withdraw from the contract;
b) where the price or remuneration is dependent on fluctuations in the financial market which are beyond the trader’s control and may occur before the end of the withdrawal period;
c) in which the object of the performance is a non-refabricated item, produced to the consumer’s specifications or intended to meet the consumer’s individual needs;
d) where the object of the performance is an item that is perishable or has a short shelf life;
e) in which the object of the performance is an item supplied in a sealed package which cannot be returned after opening the package for health or hygienic reasons, if the package has been opened after delivery;
f) in which the object of the performance is an item which, after delivery, by its nature becomes inseparable from other items.
§10 Complaints procedure
2. In order to lodge a complaint properly, the Customer should provide his or her data, such as: name and surname or company name, address of residence or registered office address and e-mail address, the subject of the complaint, if possible the order number with the indication of the period of time to which the complaint refers and the circumstances justifying the complaint (description of the complaint) or what features the ordered Goods do not have, but according to the Seller’s assurances or according to the way they were presented to the Customer they should have.
3. If the Customer is a Consumer, in the case of the first complaint, the Customer can count on the repair of the goods or replacement. Only if the trader refuses to repair the defect or replace it, the consumer will have the right to withdraw from the contract. For electronic goods, the consumer will also be able to request the rectification of defects in digital services. And if the removal of the defect or replacement is ineffective, he may demand a price reduction or withdraw from the contract if bringing the goods into conformity with the contract in the manner chosen by the customer is impossible or would require excessive costs compared to the manner proposed by the seller. When assessing the excessive costs, the value of the defect-free item, the type and significance of the defect found shall be taken into account, as well as the inconvenience to which the Customer would be exposed by another way of satisfaction.
4. If separate provisions do not provide otherwise, the trader is obliged to respond to the consumer’s complaint within 14 days of its receipt. If the trader has not provided an answer to the complaint within the aforementioned time limit, he is deemed to have accepted the complaint. The trader shall provide the consumer with an answer to the complaint on paper or on another durable medium (e.g. a USB stick or a CD/DVD answering the complaint).”
5. If the complaint is not dealt with within the stipulated time limit, it should be deemed to have been accepted by the trader. A claim for withdrawal, if not dealt with within the time limit, shall not be deemed to be an acknowledgement of the complaint made
§11 Liability
1. By posting possible content and making it available, the Customer voluntarily distributes it. The Seller is not a content provider and does not identify with the content in any way, it is only an entity that provides ICT resources. The Customer declares that:
a) he/she is entitled to use and make available the content he/she has posted by means of copyright, industrial property rights or related rights;
b) the placing and making available within the scope of the services, personal data, image, information concerning persons other than the Customer has taken place in a lawful manner, voluntarily and with the consent of the owners of the content to which they refer;
c) accepts that the information, data, images and other content published by the Customer and the Seller may be accessed by other Customers and the Seller may use them free of charge;
d) agrees to develop, modify and interpret the works within the meaning of the Act on Copyright and Related Rights.
2. The Customer is not entitled to:
a) post personal data of third parties, disseminate images without the required permission or consent of the third party concerned;
b) upload advertising or promotional content that is incompatible with the purpose of the shop.
3. It is forbidden for the Customer to post content:
a) with the intention of violating the personal rights of third parties;
b) in bad faith or which could be construed as such;
c) that may violate the rights of third parties, copyright, neighboring rights, industrial property rights, business secrets, or that are confidential, particularly those classified as secret or top secret;
d) which is offensive or threatening to other persons, or which is commonly regarded as offensive, e.g. vulgar language;
e) which infringes the legitimate interests of the Seller;
f) which may be classified as unsolicited commercial information (spam);
g) which otherwise violate good morals, applicable laws, social norms or customs.
4. In the case of receipt of a notification by a third party, authorized person or state authority, the Seller reserves the right to modify or delete content posted by the Customer in a situation where it is determined that it may constitute an infringement of these Terms and Conditions or applicable laws. The Seller does not control the content posted on an ongoing basis.
§ 12 Alternative Disputes Resolution
1. Information about out-of-court procedures for dealing with complaints and pursuing claims, as well as the rules of access to these procedures are available at the offices and websites of district (city) consumer ombudsmen, social organisations whose statutory tasks include consumer protection, Provincial Inspectorates of Trade Inspection and at the following addresses of the Office of Competition and Consumer Protection: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
2. Among other things, the consumer has the following possibilities of using out-of-court ways of dealing with complaints and pursuing claims:
a) applying to the Provincial Inspector of Commercial Inspection with a request to initiate mediation proceedings for an amicable settlement of the dispute,
b) applying to the Permanent Amicable Consumer Court operating at the Regional Inspector of Trade Inspection with a request to resolve a dispute arising from the concluded agreement, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
c) requesting free legal assistance from, inter alia, the Consumer Federation – website address: www.federacjakonsumentow.org.pl.
3. The European Consumer Centres Network helps to solve cross-border disputes. Their addresses are available on the European Consumer Centre’s website www.konsument.gov.pl.
4. The consumer can also use the online dispute resolution platform (ODR platform) in accordance with Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Regulation on ODR in consumer disputes). ODR (online dispute resolution) available at the following electronic address: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ The European ODR platform provides a single point of access for consumers and traders for the out-of-court resolution of disputes concerning contractual obligations arising from an online sales contract: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
5. The use of ADR means of dealing with complaints and pursuing claims is voluntary and may take place only and exclusively when both parties to the dispute, i.e. the Seller and the Customer agree to it.
§13 Provisions concerning entrepreneurs
1. The regulations and provisions in this paragraph 13 apply only to non-consumer Customers and Service Recipients (professional purchase).
2. The Seller reserves the right to withdraw from a sales contract concluded with a Customer who is not a consumer within 14 calendar days of its conclusion. The withdrawal from the sales contract may take place without giving any reason and may not give rise to any claims on the part of the customer who is not a consumer against the seller on this account.
3. In the case of customers who are service recipients and who are not consumers at the same time, the service provider may terminate the contract for the provision of Electronic Services with immediate effect even without stating reasons, provided that the service provider has sent the customer an appropriate statement.
4. The Seller has the right to limit the available payment methods to several or to one, for individual or all goods. The Seller may require prepayment in full or in part, regardless of the payment method chosen and the fact that a sales contract has been concluded.
5. The risk of accidental loss of or damage to the product is transferred to the buyer as soon as the seller has handed over the ordered product to the carrier. The moment the ordered product is handed over to the carrier, all benefits and burdens associated with the goods are also transferred to the customer who is not a consumer. In this case, the seller is not liable for loss, deterioration or damage from the moment the goods are accepted by the carrier until they are handed over to the customer.
6. A customer who is not a consumer is obliged to examine the consignment in the time and manner usual for consignments of this type. If he finds that the product has been damaged or defective during transport, he is obliged to do everything necessary and appropriate to establish the liability of the carrier.
7. The seller informs that in accordance with Article 558 § 1 of the Civil Code, the liability under product warranty towards the customer who is not a consumer is excluded.
8. The liability of the seller is limited within the framework of a single claim as well as for all claims in total, to the amount paid. The seller shall only be liable for typical damages foreseeable at the time of conclusion of the contract and shall not be liable for lost profits.
9. Any disputes between the online shop and a non-consumer customer shall be submitted to the court having jurisdiction over the seller’s registered office.
§14 Final provisions
1. The online shop honours all the rights of Customers provided for in the provisions of applicable law.
2. If the applicable law grants to Customers who are consumers more favourable mandatory and legally required regulations than those contained in these Terms and Conditions, the relevant provisions of the Terms and Conditions are directly superseded by the specific norms of the applicable law and are thus binding on the aforementioned owner.
3. All content posted on the website of the Online Shop (including graphics, texts, page layout and logos) shall enjoy the protection provided for by copyright and shall be the sole property of the Seller. The use of such content without the written consent of the Seller shall result in civil and criminal liability.
4. The shop owner, as the administrator of personal data, informs you that:
a) the provision of data is always voluntary, but necessary for the execution of the order;
b) the person providing his/her personal data has the unrestricted right to access all the contents of his/her data and to rectify them, delete them (the right to be forgotten), limit the processing, the right to data portability, the right to withdraw consent at any time without affecting the legality of the processing, the data may, however, be made available to the relevant state authorities if the relevant regulation requires it.
c) The basis for the processing of personal data will be Article 6(1)(a) and the content of the General Data Protection Regulation;
d) the personal data will be stored and processed for the period necessary for the completion of the processing and the execution of the order, but no longer than for a period of 3 years (2 years being the period for complaints and 1 year for possibly other claims and exceptional situations)
e) the person providing his/her personal data has the right to lodge a complaint with the DPA if he/she considers that the processing of personal data concerning the fulfilment of the order violates the provisions of the General Data Protection Regulation of 27 April 2016;”
5. With regard to the processing of the personal data of this shop, an adequate level of protection has not been established by the European Commission by way of a decision, but your data will be adequately secured by means of IT/legal solutions and measures.
6. Your data will be processed by automated means, including profiling.
7. In other matters not regulated by the provisions of these Terms and Conditions, the relevant provisions of Polish law shall apply.
8. The amended Terms and Conditions shall be binding upon Customers if the requirements specified in Article 384 of the Civil Code have been observed (i.e. the Customer has been correctly notified of the amendments).
9. The Seller reserves the right to amend these Terms and Conditions for important reasons, that is:
a. changes in legislation;
b. changes in payment and delivery methods;
c. change of currency exchange rates,
d. changes in the way of providing electronic services covered by the Terms and Conditions,
e. changes to the Seller’s data, including e-mail address, telephone number.
10. Changes to the regulations do not affect orders already placed and carried out, the regulations in force at the time of placing the order shall apply to them. The Seller shall inform about the intended change on the shop website at least 30 days in advance. In the case of non-acceptance of the amended regulations, Service Recipients may, within 30 days of receiving the message, terminate the contract with immediate effect.
11. Disputes arising from the provision of services under these Terms and Conditions shall be submitted to the settlement of the Common Court at the choice of the Customer who is also a consumer, in accordance with the applicable provisions of Polish law.
12. Annexes to these Terms and Conditions constitute an integral part thereof.
13. The contract of sale shall be concluded in the Polish language, with the content compliant with the Regulations.
14. The customers of the aforementioned shop may access these Terms and Conditions at any time via a link placed on the main page of the website and download and make a printout, however, commercial use is subject to the protection of the LEGATO Law Office.
15. These Terms and Conditions shall enter into force on 20.10.2023
Copyright notice of the Terms and Conditions of Sale
LEGATO law office is the owner of all material copyrights in the template of these Terms and Conditions of Sale. LEGATO has granted a non-exclusive and non-transferable right to use these Terms and Conditions of Sale for its own commercial activity on the Internet and extends legal protection to the aforementioned document for the duration of the agreement. The copying and dissemination of the template of these Terms and Conditions of Sale without the consent of the LEGATO Law Firm is prohibited and may be subject to both criminal and civil liability. Internet sellers can learn more about the possibility to use the model Terms and Conditions of Sale at http://www.kancelaria-legato.pl/.
Regulamin sklepu internetowego
§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Warunki świadczenia usług
§4 Warunki umowy
§5 Realizacja zamówienia
§6 Dostawa
§7 Metody płatności
§8 Rękojmia
§9 Odstąpienie
§10 Postępowanie reklamacyjne
§11 Odpowiedzialność
§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§13 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
§14 Postanowienia końcowe
Wstęp
Szanowny Kliencie niniejszy Regulamin reguluje sposób zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem wyżej wymienionej strony internetowej, zasady realizacji tych umów w tym dostawy, prawa i obowiązki wynikające z obowiązującego prawa oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego. Regulamin składa się z czterech głównych części:
a) w § od 1 do 3 – znajdują się ogólne uregulowania niniejszego Regulaminu;
b) w § do 4 do 7 – został opisany proces nabycia Towaru/Usług;
c) w § od 8 do 12 – zawarto regulacje związane ze stwierdzeniem wadliwości Towarów/Usług jak i prawo odstąpienia od umowy;
d) w § od 13 do 14 – zawarto wszystkie pozostałe uregulowania.
§1 Podstawowe definicje
1. Sklep internetowy – sklep znajdujący się pod adresem niniejszej strony internetowej.
2. Sprzedawca – właściciel strony internetowej. Podmiotem prowadzącym niniejszy sklep internetowy jest Maciej Kraus, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą CUBBY Maciej Kraus, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5170407826, REGON: 386488755,
3. Adres Sprzedawcy – ilekroć w Regulaminie jest mowa o adresie Sprzedawcy rozumie się przez to następujące dane:
a) siedzibę: ul. Mieszka I 73a / 5, 35-303 Rzeszów
b) adres mailowy: [email protected]
c) Numer telefonu: +48 606 291 459
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży.
5. Konsument – art. 221 KC: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zamieszczonego na stronie w/w Sklepu internetowego zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
7. Towar – Produkt, rzecz ruchoma, nowa, którą Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego określające: rodzaj i ilość Towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia Towaru, miejsce wydania Towaru oraz dane Klienta.
9. Formularz zamówienia – elektroniczna usługa, formularz na nośniku elektronicznym dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający złożenie i realizację Zamówienia, między innymi za pomocą dodawania Produktów do elektronicznego koszyka oraz określający warunki Umowy Sprzedaży, w tym sposób dostawy i płatności.
10. Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim zamówienie złożone przez Klienta Sklepu internetowego zostanie skompletowane, zapakowane, opieczętowane przez Sprzedawcę i przekazane do doręczenia wybraną przez Klienta formą dostawy.
11. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
12. Obniżki cen – ewentualne rabaty, PROMOCJE i obniżki cen można sprawdzić na wykresie przy wyświetlanej cenie produktu. Historia ceny możliwa będzie do obejrzenia przez 30 dni wstecz. Zapis cen następuje w sposób weryfikowalny i automatyczny.
13. Ceny – ceny produktów są stałe w danym czasie i nie wpływają na nie żadne algorytmy ustalania cen niezależnie jak klient trafia na stronę, jakich przeglądarek używa. Nie ma też znaczenia płeć, wiek, itp.
14. Ustawa o prawach Konsumenta, ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (dziennik ustaw z roku 2014 pozycja 827 z późniejszymi zmianami).
15. RODO – Rozporządzenie Rady UE 2016/679 (z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dz. Urz. UE.L. Nr 119)
§2 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawca oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych osobowych Klientów jakie są przewidziane między innymi Ustawą o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 2135 z późniejszymi zmianami zgodnie z przepisami RODO. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zamówionej w Sklepie internetowym Usługi/Towaru. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określone zostały w „Polityce prywatności” Sklepu internetowego.
2. Sprzedawca oświadcza, że towar/usługa jest zgodna z umową, w aspektach takich jak opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również̇ kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji; ale również przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę̨ najpóźniej w momencie zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
3. Sprzedawca oświadcza, że w związku z wejściem w życie w całej Europie rozporządzenia prawnego (z transpozycją dyrektywy (UE) 2019/2161 do prawa krajowego) dotyczącego opinii, przedsiębiorcy, którzy udostępniają opinie, muszą poinformować czy i w jaki sposób zapewniono, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu muszą być konkretnie wymienione.
4. Oświadczamy, że opinie zamieszczone na naszej stronie pochodzą od rzeczywistych klientów, którzy zakupili i używali nasze produkty. Opinie zostały wystawione zgodnie z przesłaną prośba o ich wystawienie po potwierdzeniu, że towar dotarł do klienta. Przewidujemy możliwość importowania opinii zamieszczonych w zakładce Google w dziale wizytówki naszej firmy. Obiecujemy dopełnić wszelkich formalności i starań by opinie były rzeczywiste i odpowiadały prawdzie, a te wystawione nienależycie były usuwane.
5. Obowiązkowe podstawy prawne w/w uregulowań:
a) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta, OJ L 328, 18.12.2019, s. 7–28.
b) Fałszowanie opinii w internecie – doświadczenia konsumentów, na podstawie badania PBS Sp. z o.o. na zlecenie UOKIK, publikacja dostępna https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
c) Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG, dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady („Dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych”) (OJ L 149, 11.6.2005, p. 22–39, z późn. zmianami).
d) Zawiadomienie Komisji – Wytyczne dotyczące wykładni i stosowania dyrektywy 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym, OJ C 526, 29.12.2021, s. 1–129.
e) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (OJ L 304, 22.11.2011, p. 64–88, z późn. zmianami).
6. Składając zamówienia w Sklepie, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Do realizacji zamówienia konieczna jest akceptacja postanowień regulaminu. Informujemy, że zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem Internetu i akceptacja regulaminu pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar.
7. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą, zmianą, uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego nieuprawnione. Szczegółowy zakres ochrony uregulowany został zgodnie z wymaganiami w polityce Ochrony Danych osobowych (polityka bezpieczeństwa, regulamin ochrony danych osobowych, instrukcja zarządzania systemem informatycznym).
8. Dane Administratora Państwa danych osobowych znajdują się na w zakładce „kontakt” umiejscowionej na stronie internetowej.
9. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo do:
a) nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których sprzedawca prowadzi zbiór danych klientów w/w sklepu;
b) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez sprzedawcę;
c) ustalenia kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby, nazwy w sytuacji, gdy administratorem jest osoba fizyczna do ustalenia jej imienia i nazwiska oraz miejsca zamieszkania;
d) uzyskania informacji o celu, zakresie, sposobie, czasie przetwarzania danych zawartych w takim zbiorze;
e) uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
f) poznania źródła, z którego pochodzą dane, które jej dotyczą, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej;
g) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
10. Klientowi zgodnie z punktem 9 przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator danych osobowych jest obowiązany, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i od razu po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa, w tym ustawy.
11. Klient w procesie finalizacji zamówienia wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych. Dane mogą być przekazywane innemu podmiotowi tylko w sytuacji prawem wymaganych bądź niezbędnych dla realizacji składanego zamówienia.
12. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym drogą elektroniczną przez zapisanie się do NEWSLETTERA.
13. Klient korzystający z Usług Sprzedawcy realizowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu w zakresie jaki jest niezbędny do realizacji złożonego zamówienia i nie jest sprzeczny z obowiązującym prawem oraz z zasadami współżycia społecznego.
14. Sprzedawca Sklepu internetowego oświadcza, że Towary dostępne i sprzedawane w jego Sklepie internetowym są Towarami używalnymi, bezpiecznymi i wolnymi od wad fizycznych oraz prawnych. Towary w pełni odpowiadają właściwościom jakie są wyeksponowane i opisane na stronie Sklepu internetowego.
15. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Polski oraz zamówienia składane przez Konsumentów na całym świecie.
16. Wszystkie znajdujące się w sprzedaży Sklepu internetowego Towary zostały wprowadzone na rynek polski w sposób legalny i odpowiadający przepisom prawa. Informacje dotyczące Towaru znajdujące się na stronie Sklepu internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu cywilnego.
17. Wszelkie ceny Produktów/Towarów/Usług podane na stronie Sklepu internetowego podawane są w walucie wybranej na stronie (PLN, EUR, USD, GBP), są cenami brutto zawierającymi podatek VAT, oraz inne składniki prawem nakładane. Cło może zostać naliczone przez agencję celną dla wysyłek do krajów, które nie należą do Unii Europejskiej.
18. UWAGA: Podane na stronie Sklepu internetowego ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, są one doliczane dopiero na etapie wyboru przez Klienta sposobu dostarczenia zamawianego Towaru.
19. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą, jeśli dokona zakupu, który nie ma związku z prowadzoną przez niego działalnością posiada prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
20. Dla przypomnienia. W związku z nowymi przepisami Kodeksu cywilnego ustawodawca zaplanował także dodanie art. 38a do Ustawy o prawach konsumenta, który umożliwi jednoosobowym firmom korzystanie z 14 dniowego prawa zwrotu – w poniższym brzmieniu: ,,Art. 38a Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.”
21. Art. 556(4) Zawarte w niniejszym dziale przepisy dotyczące konsumenta, z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
22. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w oparciu o CEiDG – Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej — a konkretnie o wpisane tam kody PKD określające rodzaje działalności gospodarczej.
23. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność uzyskają uprawnienia w zakresie:
● niedozwolonych klauzul stosowanych we wzorcach umownych;
● rękojmi za wady rzeczy sprzedanej;
● roszczenia regresowego do poprzedniego sprzedawcy w związku z wykonaniem reklamacji konsumenta;
● prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni;
24. Przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3) k.c. [dotyczących niedozwolonych postanowień umownych] stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
25. Nowy art. 385(5) k.c. dotyczy tylko niedozwolonych postanowień umownych (klauzul abuzywnych). Przepisy o klauzulach abuzywnych będą po 1 stycznia 2021 r. stosowane do jednoosobowych przedsiębiorców. Katalog przykładowych dwudziestu trzech klauzul abuzywnych zawarty jest w art. 385(3) k.c oraz w aktualnej wersji rejestru klauzul abuzywnych prowadzonego przez Prezesa UOKiK.
26. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą nadal nie będą mogli korzystać z pomocy instytucji wspierających konsumentów w ochronie ich praw, w tym z pomocy Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumenta czy UOKIK.
§3 Warunki świadczenia usług
1. Niniejszy Sklep internetowy świadczy usługi za pomocą drogi elektronicznej, warunkiem przystąpienia do umowy jest przede wszystkim wypełnienie internetowego formularza zamówienia w celu zawarcia umowy o świadczenie usługi. Założenie konta klienta w sklepie nie jest obowiązkowe w celu zawarcia umowy sprzedaży. Przystąpienie do zawarcia umowy jest dobrowolne, lecz założenie konta wymaga nieodpłatnej rejestracji.
2. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o nieodpłatne świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
3. Sprzedawca świadczy usługi pozwalające Użytkownikowi na założenie na stronie internetowej Sklepu Konta Użytkownika, pozwalającego Sprzedawcy na udostępnienie Użytkownikowi możliwości korzystania z dodatkowych funkcjonalności Sklepu
4. Umowa o świadczenie usług zawierana jest drogą elektroniczną w postaci umożliwienia wypełnienia formularza zamówienia Klientowi Sklepu internetowego, umowa zawierana jest na czas oznaczony w momencie przystąpienia przez Klienta do wypełnienia formularza oraz ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia formularza lub z chwilą przesłania wypełnionego formularza Sprzedawcy. Proces wypełniania formularza zamówienia jest zorganizowany tak, aby każdy Klient miał możliwość zapoznania się z nim przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy albo o dokonaniu zmiany umowy.
5. Usługa określona w pkt. 1 świadczona jest nieodpłatnie, może wymagać jednak dostępu do sieci internetowej.
6. Zamówienie drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
7. Klient finalizując zakup w odpowiednim okienku zamówienia zaznacza opcję „I have read and accept shop rules.” – jest ona niezbędna do zawarcia umowy. Podanie przez Państwa danych osobowych jest niezbędne do złożenia zamówienia, niepodania danych osobowych będzie równoznaczne z odstąpieniem od zawarcia umowy.
8. Zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO, administrator, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania, by zweryfikować, czy osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem (poniżej 16 lat) wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała.
9. Koszty Klienta związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponoszone są wyłącznie przez Klienta zgodnie z taryfą swojego dostawcy, z którym klient podpisał umowę o świadczenie usług internetowych.
10. Skutkiem wygaśnięcia umowy o świadczenie usługi Konta jest zablokowanie i usunięcie Konta Użytkownika, nie ma to jednak wpływu na prawa nabyte przez Użytkownika przed wygaśnięciem umowy.
§4 Warunki umowy
1. Dla dokonania zawarcia ważnej i wiążącej strony Umowy sprzedaży poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu a Klient dokonuje wyboru zgodnie z wyświetloną ofertą Sklepu internetowego określając ilość Towaru jaką zamierza nabyć oraz w razie takiej możliwości wskazując cechy zamawianego Produktu oraz odpowiednio jego specyfikację. Łącznie z wyborem Towaru, Klient wypełnia internetowy formularz zamówienia, wskazując w nim dane niezbędne do realizacji zamówienia przez Sprzedawcę takie jak na przykład ilości, miejsce dostawy oraz formy płatności, w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje dostępne na stronie oraz zawarte w niniejszym Regulaminie.
2. Zamówienia można składać w następujący sposób:
a) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu (koszyk klienta),
3. ,mWarunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta/Przedsiębiorcy danych pozwalających na weryfikację Klienta/Przedsiębiorcy i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie na podany podczas składania zamówienia adres e- mail, wiadomości opisującej przedmiot zamówienia. W przypadku podania niepełnych, błędnych, sprzecznych informacji przez Klienta/Przedsiębiorcę podczas składania zamówienia, Sklep skontaktuje się z Klientem/Przedsiębiorcą w celu usunięcia błędów.
4. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym jest dobrowolna i nieodpłatna.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej oświadczenie o przyjęciu zamówienia stanowiące równocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
6. Wiadomość podsumowująca i potwierdzająca zamówienie zawiera wszystkie wcześniej ustalone warunki umowy sprzedaży, a w szczególności ilość oraz rodzaj zamówionego Towaru, jego specyfikację w przypadku zamówienia Towarów o indywidualnych właściwościach określonych przez Klienta Sklepu internetowego, całkowitą cenę do zapłaty wraz z kosztami dostawy oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy).
7. W przypadku posiadania przez Klienta większej ilości rabatów pochodzących z kilku źródeł/promocji podlegają one łączeniu/sumowaniu tylko w sytuacji gdy jest to wyraźnie określone w Regulaminie promocji. W przypadku braku zapisu co do sposobu łączenia różnych promocji/rabatów można wybrać tylko jeden rabat (jedną promocję) przy danym zakupie.
8. Sprzedawca może udostępnić Klientowi za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu możliwość nieodpłatną usługę Newsletter z informacjami dotyczącymi oferty Sprzedawcy
9. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Sprzedawcę informacja w formie wiadomości e-mail, zwana dalej „Newsletterem”.
10. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Klienta następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej w polu „Newsletter”
a) podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,
b) wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości typu Newsletter,
c) zaznaczenie check-box’a oznaczającego potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem Sklepu i akceptację jego treści,
d) naciśnięcie (kliknięcie) na przycisk „Subscribe to our newsletter”.
e) kliknięcie linku potwierdzającego rejestrację zamieszczonego w przesłanej wiadomości elektronicznej o tytule „Potwierdzenie subskrypcji newslettera ze strony”.
11. Kliknięcie w link potwierdzający rejestrację powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej Klienta (adresu e-mail) do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Klienta (adres e-mail) będzie wykorzystywany w celu wysyłania Klientowi Newsletterów.
12. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter.
13. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z dotychczas świadczonej usługi Newsletter poprzez naciśnięcie (kliknięcie) na link „Anulowanie subskrypcji Newslettera” umieszczony w stopce każdego Newslettera.
§5 Realizacja zamówienia
1. Sprzedawca rzetelnie realizuje zamówienia Klienta według kolejności ich wpłynięcia – każde zamówienie jest dla nas priorytetowe i bardzo ważne!
2. Czas realizacji zamówienia dla pojedynczego Klienta wynosi do 1 do 5 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia. Na czas realizacji zamówienia składa się przede wszystkim czas przygotowania zamówienia (kompletowanie oraz pakowanie zamówienia, wydanie przesyłki kurierowi), a czas realizacji kończy się w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi. Czas dostawy zamówienia zależny jest od wybranego sposobu doręczenia, może on się zmieniać w zależności od rodzaju wskazanego przez Klienta środka transportu. Dostępność Towaru można sprawdzić na stronie Sprzedawcy wybierając produkt oraz jego rozmiar.
3. W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności lub braku możliwości realizacji zamówienia we wskazanym w pkt. 2 terminie, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania, w tym ustalenia innego terminu realizacji zamówienia, zmiany sposobu doręczenia.
§6 Dostawa
1. Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w inny sposób zaakceptowany przez strony, niewiążący się z nadmiernymi i nieuzasadnionymi kosztami po stronie Sprzedawcy i Klienta.
2. Zamówione Towary dostarczane są zgodnie z wyborem Klienta bądź to bezpośrednio na adres Klienta wskazany w internetowym formularzu składanego zamówienia i potwierdzonego przez Klienta, jako adres do wysyłki lub odbierane osobiście w punkcie odbioru osobistego pod adresem podanym w trakcie wykonywania zamówienia.
3. Towar zawsze zapakowany jest w sposób odpowiadający jego właściwościom, tak aby nie ulegał podczas transportu uszkodzeniom, utracie bądź zniszczeniu.
4. Klient na bieżąco jest informowany o kosztach dostawy, są one podawane w trakcie wypełniania przez Klienta internetowego formularza zamówienia. Wysokość kosztów wysyłki zależy od kraju, do którego wysyłane jest zamówienie, ilości zamawianych towarów ich wagi, gabarytów oraz sposobu nadania przesyłki.
§7 Metody płatności
1. Sprzedawca umożliwia płatność za zamówiony Towar w następujący sposób:
a) Płatność online;
b) gotówka za pobraniem;
2. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Towaru zgodnie z żądaniem Klienta.
§8 Rękojmia
1. Dostarczenie Towaru w ramach realizacji wynikających z rękojmi za wady odbywa się na koszt Sprzedawcy.
2. UWAGA! Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę po 1 stycznia 2023 obowiązują ogólne terminy przedawnienia roszczeń tj.: “Art. 118 kodeksu cywilnego. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata. Jednakże koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, chyba że termin przedawnienia jest krótszy niż dwa lata”.”
3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi. Od 1 stycznia 2023 roku minimalny czas na reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową wyniesie 2 lata. Termin ten odnosi się do wszystkich towarów – nowych i używanych. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta, jeżeli Towar konsumpcyjny w chwili jego wydania był niezgodny z umową, posiada wady fizyczne, prawne. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego Towaru Kupującemu, przy czym w razie wymiany Towaru termin ten biegnie na nowo. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c) nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d) została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
4. Domniemanie niezgodności towaru z umową wynosi 2 lata.
5. Zgłoszenie o wadach Towaru należy przesłać drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy lub w formie pisemnej na adres pocztowy Sprzedawcy (patrz §1 pkt 3.: „Adres Sprzedawcy”). Jeśli konsument ma trudności i nie wie, jak skonstruować zgłoszenie o wadach Towaru, zgłoszenie może przesłać dla przykładu na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, co stanowi tylko i wyłącznie ułatwienie dla procesu reklamacji, nie stanowi żadnego wymogu korzystania z w/w wzorca dla skuteczności reklamacji.
6. Jeżeli jest to niezbędne dla prawidłowej oceny wad fizycznych Towaru, na prośbę i po ustaleniach wstępnych ze Sprzedawcą, Towar należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy (patrz §1 pkt 3.: „Adres Sprzedawcy”), gdy tylko właściwości Produktu na to pozwalają.
7. Sprzedawca odpowiada niezwłocznie na zgłoszenie Konsumenta jednak nie później niż w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w zakreślonym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem przez Sprzedawcę i uznaniem go za uzasadnione.
8. Sprzedawca pokrywa koszty odebrania Towaru, dostawy, usunięcia wad lub wady i wymiany Towaru na nowy.
§9 Odstąpienie
1. Zgodnie z przepisami prawa Klientowi będącemu Konsumentem w myśl art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) o prawach Konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta będącego jednocześnie Konsumentem lub osobę trzecią przez niego wskazaną, inną niż przewoźnik.
3. Gdy Klient będący Konsumentem odstąpi od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony wówczas z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły sobie nawzajem podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na internetowym formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przesyłając je drogą elektroniczną lub na adres pocztowy Sprzedawcy według wyboru Klienta. Załącznik nr 1 stanowi tylko pomoc w odstąpieniu od umowy, nie jest wzorem koniecznym do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Klient może, ale nie musi z niego korzystać. Dla skutecznego odstąpienia wystarczy przesłanie oświadczenia na piśmie na adres Sprzedawcy.
5. Do zachowania terminu określonego w pkt. 3 wystarczy wysłanie oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i stosownie poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu, w tym o sposobie zwrotu Towaru oraz w razie pytań udzieli na nie odpowiedzi.
7. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Jeżeli Sprzedawca po uzyskaniu zgody od Klienta nie zobowiązał się, że sam odbierze od niego Towar, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy, aż do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu/potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
10. Klient będący Konsumentem ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
11. Konsumentowi, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
12. Towar należy dostarczyć na Adres Sprzedawcy (patrz §1 pkt 3.: „Adres Sprzedawcy”).
13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Oznacza to, że Kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić Towar, ale tylko w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym (czyli sprawdzić jego kompletność i parametry techniczne). Konsument nie może normalnie użytkować rzeczy, w przeciwnym razie odstępując od umowy może zostać obciążony dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem jej wartości.
14. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta m. in. w sytuacji:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§10 Postępowanie reklamacyjne
1. Dla prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać swoje dane takie jak: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby firmy oraz adres poczty elektronicznej, przedmiot reklamacji, w miarę możliwości numer zamówienia wraz ze wskazaniem okresu czasu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji (opis na czym ona polega) ewentualnie jakich cech Towar zamawiany nie posiada, a według zapewnień Sprzedawcy lub według sposobu przedstawienia go Klientowi miał posiadać.
2. Jeżeli Klientem jest Konsument, w wypadku pierwszej reklamacji klient może liczyć na naprawę towaru albo wymianę. Dopiero, gdy przedsiębiorca odmówi usunięcia wady albo wymiany, konsument otrzyma prawo odstąpienia od umowy. Dla towaru elektronicznego konsument będzie mógł żądać również usunięcia wad usług cyfrowych. A jeżeli usunięcie wady lub wymiana będą nieskuteczne, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeśli doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
3. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa powyżej, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku (np. pamięci USB lub płycie CD/DVD, odpowiadając na reklamację.)”
4. W przypadku nierozpatrzenia zgłoszenia w zakreślonym terminie, należy uznać je za uwzględnione przez Sprzedawcę. Roszczenie dotyczące odstąpienia od umowy, w przypadku jego nierozpatrzenia w terminie, nie jest równoznaczne z uznaniem złożonej reklamacji
§11 Odpowiedzialność
1. Zamieszczając ewentualne treści oraz udostępniając je Klient dobrowolnie je rozpowszechniania. Sprzedawca nie jest dostawcą treści i w żaden sposób nie utożsamia się z nimi, jest jedynie podmiotem, który udostępnia zasoby teleinformatyczne. Klient oświadcza, że:
b) jest uprawniony do korzystania i udostępniania zamieszczanych przez siebie treści autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych;
c) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku, informacji dotyczących innych osób niż Klient odbyło się w sposób zgodny z prawem, dobrowolny oraz za zgodą właścicieli treści, których one dotyczą;
d) akceptuje wgląd do opublikowanych przez siebie informacji, danych, obrazów i innych treści przez pozostałych Klient oraz Sprzedawcę, zezwala Sprzedawcy nieodpłatnie na ich wykorzystanie;
e) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań, modyfikacji i interpretacji utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient nie jest uprawniony do:
a) zamieszczania danych osobowych osób trzecich, rozpowszechniania wizerunku bez wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej której dane te dotyczą;
b) zamieszczania treści o charakterze reklamowym i lub promocyjnym, niezgodnych z celem działalności sklepu.
3. Zabronione jest zamieszczanie przez Klienta treści:
a) z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b) w złej wierze bądź takich które mogłyby być za takie uznane;
c) które mogą naruszać prawa osób trzecich, prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, tajemnice przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności zwłaszcza określanych jako tajne lub ściśle tajne;
d) obraźliwych bądź stanowiących groźbę skierowaną do innych osób, wypowiedzi powszechnie uważanych za obraźliwe np. wulgaryzmy;
e) naruszających słuszne interesy Sprzedawcy;
f) które mogą być klasyfikowane jako niezamówiona informacja handlowa (spam);
g) naruszających w inny sposób dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
4. W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawnioną bądź organ władzy Państwowej Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klienta, w sytuacji stwierdzenia, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści.
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur udostępniane są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
2. Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń:
a) zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
b) zwrócenie się do stałego polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, adres www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
c) zwrócenie się o bezpłatną pomoc prawną m.in. do Federacji Konsumentów – adres strony internetowej: www.federacjakonsumentow.org.pl.
3. W rozwiązywaniu sporów transgranicznych pomaga Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego www.konsument.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów Konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). ODR (online dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy sprzedaży: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko i wyłącznie, gdy obie strony sporu tj. Sprzedawca i Klient wyrażą na to zgodę.
§ 13 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Regulację i postanowienia w niniejszym paragrafie 13 dotyczą tylko i wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami (zakup o charakterze zawodowym).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy sprzedaży może nastąpić bez podania przyczyny i nie może rodzić z tego tytułu po stronie klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do sprzedawcy.
3. W wypadku klientów będących usługobiorcami i nie będących jednocześnie konsumentami usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym nawet bez wskazywania przyczyn pod warunkiem, że wysłał klientowi stosowne oświadczenie.
4. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności do kilku bądź do jednego, za poszczególne bądź wszystkie towary. Sprzedawca może wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranego sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.
5. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na kupującego z chwilą wydania przez sprzedawcę zamawianego produktu przewoźnikowi. Z chwilą wydania przewoźnikowi zamawianego produktu przechodzą na klienta niebędącego konsumentem także wszystkie korzyści i ciężary z towarem związane. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie od momentu przyjęcia go przez przewoźnika, aż do wydania go klientowi.
6. Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że nastąpił ubytek lub uszkodzenie produktu w czasie jego transportowania, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych i potrzebnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
7. Sprzedawca informuje, że zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność z tytułu rękojmi za produkt wobec klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
8. Odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia w sumie, do wysokości zapłaconej. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
9. Wszelkie spory między sklepem internetowym, a klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.
§14 Postanowienia końcowe
1. Sklep internetowy honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa.
2. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla w/w właściciela.
3. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu internetowego (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Sprzedawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
4. Właściciel sklepu jako administrator danych osobowych, informują Pana/ Panią, iż:
● podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia;
● osoba podająca swoje dane osobowe ma nieograniczone prawo dostępu do wszystkich treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, dane mogą być udostępnione jednak właściwym organom państwa w sytuacji, gdy odpowiedni przepis tego będzie wymagał.
● Podstawą przetwarzania danych osobowych będzie art. 6 ust. 1 pkt a) oraz treść ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.;
● dane osobowe będą przechowywane i przetwarzane przez okres niezbędny do zakończenia przetwarzania i realizacji zamówienia, lecz nie dłużej niż przez okres 3 lat (2 lata okres to okres reklamacji i 1 rok na ewentualnie inne roszczenia i sytuacje wyjątkowe)
● osoba udostępniająca swoje dane osobowe ma prawo wniesienia skargi do UODO, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych dotyczących realizacji zamówienia narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;”
5. W zakresie przetwarzania danych osobowych niniejszego sklepu nie został stwierdzony przez Komisję Europejską odpowiedni stopień ochrony w drodze decyzji, ale dane będą odpowiednio zabezpieczone za pomocą rozwiązań i środków informatyczno/prawnych.
6. Państwa dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
7. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
8. Zmieniony Regulamin wiąże Klientów, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego (tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach).
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobów płatności i dostaw;
c) zmiana kursu walut,
d) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętego regulaminem,
e) zmiany danych Sprzedawcy, w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu.
10. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na złożone i realizowane już zamówienia, do nich zastosowanie ma regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Sprzedawca o zamierzonej zmianie informuje na stronie sklepu co najmniej na 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego regulaminu Usługobiorcy mogą w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
11. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu według wyboru Klienta będącego jednocześnie konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego.
12. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
13. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
14. Klienci w/w sklepu mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk, komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii Prawnej LEGATO.
15. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.10.2023
Nota o prawach autorskich do Regulaminu Sprzedaży
Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży jest Kancelaria Prawna LEGATO, która udzieliła niniejszemu sklepowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu Sprzedaży do celów związanych z własną działalnością handlową w Internecie oraz rozciąga ochronę prawną na w/w dokument na czas trwania umowy. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży bez zgody Kancelarii Prawnej LEGATO jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej. Sprzedawcy internetowi mogą dowiedzieć się więcej o możliwości korzystania z wzorca Regulaminu Sprzedaży na stronie http://www.kancelaria-legato.pl/