Zwroty i Reklamacje
Zwijana treść
Zwroty
Produkty mogą zostać zwrócone ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Po zgłoszeniu, prosimy o jak najszybszą wysyłkę.
Prosimy, aby zwracany produkt nie był uszkodzony, poplamiony ani wyprany. Dla sprawniejszej obsługi zwrotu – zalecamy, aby produkt zawierał wszystkie oryginalne metki.
Koszt wysyłki zwracanego produktu pokrywa klient.
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-maila, aby powiadomić Cię o otrzymaniu zwróconego produktu.
Aby zapewnić maksymalną wygodę i sprawne rozpatrywanie zwrotów lub reklamacji, zachęcamy do skorzystania z poniższej metody:
Zwijana treść
Tradycyjny sposób zwrotu & zwroty międzynarodowe
1. Pobierz i wypełnij FORMULARZ ZWROTU i dołącz go do przesyłki
2. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres:
CUBBY Maciej Kraus
al. Armii Krajowej 4A/108
35-307 Rzeszów
Telefon: 572 284 761
E-mail: contact@cubbystores.com
* W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, zwrot płatności zostanie wykonany tą samą metodą płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Frequently Asked Questions
Do I need a receipt or order confirmation to submit a return?
No, a completed return form with your order number is enough. You'll find the order number in your confirmation email.
When will I receive my refund?
If the return is effective and made within the statutory period, the refund will be issued using the same payment method, no later than 14 days from the date we receive your return statement. We may withhold the refund until we receive the product back or until we receive proof of its return shipment.
Can I return a product without the original packaging?
Yes, but please make sure the product is adequately protected for shipping so it doesn't get damaged in transit.
Can I exchange a product for a different size instead of returning it?
We don't offer exchanges - you'll need to return the item and place a new order if you'd like a different size.
Reklamacje
1. Pobierz i wypełnij FORMULARZ REKLAMACJI.
2. Przeslij formularz na adres contact@cubbystores.com, pamiętaj o załączeniu zdjęć produktu.
3. W ciagu 48h skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia kolejnych kroków
Reklamacje są rozpatrywane w ciagu 14 dni od otrzymania przez nas produktu